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L'obiettivo del corso è di mettere i partecipanti nelle condizioni di riuscire a differenziare il prodotto/servizio offerto per mantenere o incrementare il vantaggio competitivo rispetto alla concorrenza. Questi fattori fanno si che anche i manager che non appartengono alla Funzione Marketing, siano coinvolti nella definizione delle strategie e delle attività di marketing.
La natura competitiva del business pone il marketing al centro dell'organizzazione aziendale, assegnandogli un ruolo primario e sempre più strategico. Il corso affronterà, tra gli altri, i seguenti argomenti: le basi del marketing e dell'attività aziendale; le funzioni aziendali customer oriented; le basi del mercato; le basi del cliente; le basi della concorrenza e del benchmark; le basi del controllo e dell'azione correttiva.